Užsakymų valdymas (angl. fulfillment) – tai esminė 3PL paslaugų dalis, apimanti logistikos grandinę nuo užsakymo pateikimo jūsų el. parduotuvėje iki siuntos perdavimo kurjeriui ir jos pristatymo iki durų ar paštomato.
Tai vienas svarbiausių veiksnių, nes nuo jo efektyvumo, greičio ir tikslumo tiesiogiai priklauso jūsų klientų pasitenkinimas.
Procesas
1. Sistemos integracija
Suderiname užsakymų duomenų perdavimą tarp kliento e. prekybos sistemos ir sandėlio valdymo sistemos.
2. Užsakymo gavimas
Naujas užsakymas perduodamas į sandėlį, kur sistema suformuoja užduotį reikiamoms prekėms surinkti.
3. Prekių surinkimas
Sandėlio darbuotojai pagal WMS nurodymus atrenka reikiamas prekes ir sutikrina jų kiekius.
4. Pakavimas ir ženklinimas
Siunta pagal poreikį supakuojama, paženklinama ir paruošiami vežėjui reikalingi siuntos duomenys.
5. Išsiuntimas ir likučių atnaujinimas
Paruošta siunta perduodama kurjeriui ar vežėjui, o WMS sistemoje automatiškai atnaujinami prekių likučiai.
Sistemos integracija
Prekių surinkimas
Išsiuntimas ir likučių atnaujinimas
Užsakymo gavimas
Pakavimas ir ženklinimas
- 1
Sistemos integracija
- 2
Užsakymo gavimas
- 3
Prekių surinkimas
- 4
Pakavimas ir ženklinimas
- 5
Išsiuntimas ir likučių atnaujinimas
Privalumai
Kai užsakymų valdymų rūpinasi 3PL logistikos paslaugas teikianti įmonė, jūs įgaunate ne tik ilgametę patirtį ir žinias, bet ir:
Laikas
Jums nebereikia rūpintis pakavimo medžiagų pirkimu, siuntų lipdukų spausdinimu ar siuntų perdavimu kurjeriams. Galite visą dėmesį skirti rinkodarai ir pardavimams.
Lankstumas
Augant pardavimams ir krovinių srautams, mūsų sandėlis lanksčiai prisitaiko prie esamo poreikio ir skiria daugiau išteklių jūsų užsakymams valdyti.
Sistema
Visas procesas vyksta naudojant vidinę sandėlio valdymo sistemą (WMS), o visos prekės turi savo unikalius numerius ir vietą, todėl jūsų klientas gauna tai, ką užsisakė.
D.U.K.
Paprastas sandėliavimas apima tik fizinį prekių laikymą sandėlyje. Fulfillment yra visapusiškas procesas, sukurtas specialiai el. parduotuvėms. Jis prasideda nuo prekių priėmimo, o jūsų klientui atlikus pirkimą el. parduotuvėje užsakymo duomenys automatiškai perduodami į mūsų sistemą. Mūsų darbuotojai surenka prekes, jas supakuoja, paženklina, paruošia siuntos lipduką ir perduoda siuntą kurjeriui. Didelė dalis proceso gali būti automatizuota, todėl užsakymas paruošiamas greitai ir tiksliai.
Mūsų sandėlio valdymo sistema (WMS) turi tiesiogines integracijas su visomis populiariausiomis e-komercijos platformomis, tokiomis kaip Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, taip pat ir su populiariausiomis prekyvietėmis (angl. marketplaces). Integracijos procesas yra greitas, o jį atlikus užsakymus sandėliui perduodame visiškai automatiškai, be jokių rankinių procesų.
Tikslumą garantuoja mūsų naudojama sandėlio valdymo sistema (WMS) ir brūkšninių kodų skenavimo technologija. Kiekviena prekė sandėlyje turi savo unikalią vietą ir brūkšninį kodą. Darbuotojas, rinkdamas prekes, skenuoja kiekvieną vienetą – jei paimama ne ta prekė, sistema iškart apie tai praneša garsiniu signalu ir neleidžia tęsti pakavimo. Tai sumažina žmogiškųjų klaidų riziką iki absoliutaus minimumo.
Viskas yra pilnai įskaičiuota į paslaugą. Mes pasirūpiname visomis pakavimo medžiagomis (kartoninėmis dėžėmis, vokais, apsaugine burbuline plėvele, lipnia juosta) bei automatiškai sugeneruojame bei užklijuojame kurjerių lipdukus. Jūs taip pat galite pateikti savo firmines pakuotes ar dovanų korteles, kuriomis naudosis mūsų komanda pakavimo metu, kad jūsų prekės išlaikytų unikalų prekės ženklo identitetą.
